百度是个怎样傲慢的企业?

作者:jcmp      发布时间:2021-04-26      浏览量:0
百度是个怎样傲慢的企业,曾经做过百度推广

百度是个怎样傲慢的企业,曾经做过百度推广,深度体验了百度的傲慢文化。使用之前基本上天天有电话骚扰,有段时间我只要看到0755-8635XXXX的电话,就知道肯定是百度的骚扰电话。最后我直接把这段号码给屏蔽了,深圳的朋友只要你留了公司的联系方式在网络上,应该就有体会。后来在谷歌退出之后就做了百度推广,其中的过程我后面说吧。先吐槽一下百度的搜索排名。

我大概是从05年做SEO网络推广(只做自己的网站,不对外的),主要是针对谷歌,在SEO过程中我发现谷歌对于专业性的小网站更加青睐,而对于综合性的大网站则不是很喜爱,其实道理也是一样的,公司的官网的专业程度肯定要比阿里巴巴啊,慧聪网啊这些综合性网站更强一些。毕竟公司的官网肯定是围绕公司的产品设计的,差不多这么比喻吧,公司的官网就是品牌专卖店,而阿里巴巴那样的综合性网站则是集贸市场。还有就是谷歌之前左侧没有广告,我的关键字排名还不错(当然不是很热门的关键字),大概前五位吧,经常有第一到第三的,我没有给谷歌一分钱,当然我不是作弊,而是真正的针对客户可能的需求做的网页,他们依照相应的关键字搜索可以在我网站上找到他们想要的内容的,所以转化率也不错。

而百度则是,谁给的钱多谁就排前面,“商业推广”排在前面无可厚非,而很多综合性网站,虽然没有“商业推广”,但是还是交钱了(参考百度的阿拉丁计划),比如慧聪网2014年曾经给过百度5008万/年让他们的网站排在前面,之后没有详细数据,应该更高。其实我发现百度喜欢综合性网站还有一个原因:百度联盟。就是百度在相关网站上投放的广告,点击一次广告百度与相关网站进行分成。所以如果你在百度上搜索什么东西,优先排在前面的就是投钱的或者是他的合作伙伴网站,反正就是让你绕来绕去的最后都点击它的广告让他赚钱就好了,这个就可能是现在流行的所谓生态闭环吧。所以在百度上,不管你的网站做的如何好,内容如何优质,你不给钱想排名靠前,是很难的,恩,商业推广三到五个位置,百度知道,百度文库大概有一两个位置,再就是慧聪啊,阿里巴巴(阿里也在百度上出钱买流量的),中关村在线啊什么的,所以你的网站在谷歌排第一,不给钱百度上可以排多少,你可以去算一下哈。

言归正传吧,由于美帝国主义害怕中国崛起,加紧了对中国的围堵封锁,使得谷歌的服务器经常掉线,最后竟然丧心病狂的将谷歌的服务完全断掉,然后偶就...。我们的大部分客户都是靠谷歌引流过来的!打倒万恶的美帝国主义。没有办法,正好百度的0755-8635XXXX电话过来了,那就做做百度推广吧,挺热情的,两个业务员上门来了,带了合同过来,只要签字盖章给钱就好了,不过当时有点小问题:我们是两个公司,由于业务原因,一个对外公开,是小规模纳税人,一个不对外公开,是一般纳税人。对外宣传肯定用对外公开的公司,而开户开发票则希望用一般纳税人的,增值税发票有抵扣啊。业务员就建议我们说:没有问题,审核的时候用开户公司名,审核完之后改一下就好了。OK,没有问题。恩,后来这是个大问题。

前面我说了,我是从05年开始做SEO,对这个推广还是有一定了解,一般如果我电话给百度客服的话,很多问题他们不一定能够回答上来(他们也就给建议把点击费用提高一些,多花点钱效果更好之类的),呵呵,后来我就自己摸索着设置关键字,推广计划什么的。后来我发现,关键字的费用你不管设置多少,百度都会帮你把钱用掉,也就是说,即使排名靠前的关键字费用是五元,我的关键字费用是一元,我的那个关键字还是有一定机会会被点击。个人估计是百度会有一定的几率将我的关键字展示在前列让客户点击,毕竟钱放在账户上不用掉,百度会很难受的(当然钱不被用掉也没有所谓,交了保护费,网站的自然排名可以好看一些,那样就可以免费带来流量)。所以我设置大量的长尾关键字,单次费用设置低一些,大概也就是一块钱吧,设置每天消费50元(最低消费,没有30的选项)。开始的时候,每天花掉的费用大概是30-50左右,也有可能在下午三四点的时候,50元限额用完推广就自动下线。大概一天有两个电话询盘,或者两天一个询盘,还不错吧,钱花了,效果还行。

但是,前面我说过,我开户的公司名称和网站上的公司名称不一致,后来,百度总部审核发现了,要求改正,当时我就很生气,这个玩法还是你们业务员告诉我的,现在居然不认账。不过后来呢,经过与客服的沟通,他说,你可以老户新开,就是用对外公开的公司名称取代原有开户公司名称,那样就可以符合要求了。也行吧,不就发票不能抵扣嘛,也没有多少钱,帮我办手续吧。

这时,又有百度的0755-8635XXXX的电话过来,说让我开新户,我当时就说,不正在办理老户新开吗?还打电话给我干毛啊?那个业务员就说,百度是讲究圈地的,A公司是甲业务员的,B公司是乙业务员的,A公司不能与乙业务员发生业务联系的,就是说我老户新开的公司是属于他的,只能通过他,不能与我原先的业务员联系。但是新开户要6000,老户新开只要5000,我就说我和你们百度做生意,管你业务员是谁啊,我当然选5000的啦,是吧?那个业务员怎么回应的?“行,你不在我这里开户,到时不要找我,你给我等着。”,原话,当时我就暴跳如雷,有没有搞错,我一个出钱购买你的服务,居然还被威胁,当时就向他们投诉,他们经理说会调查,当然没有下文。当时我想:老子出钱呢,老子就是爷啊,后来的事实告诉我,百度才是大爷。

投诉之后,要求百度客服帮我赶紧处理老户新开的问题,不过客服换人了(百度客服更换很快,一般也就两个月换一个人),说明情况之后,说要求我提供快递红章合同,信用网截图盖章什么的,由于是老户新开,所以不会有业务员上门服务,没有所谓,反正就是快递的事情。相关资料快递过去,说合同骑缝章对应不上(十二页张纸你要完整对应上要花功夫的,你们的格式合同我还能玩什么花样啊?),然后又说信用网截图有点放大,需要重新打印。尼玛,老子向工商税务递交资料也没有这么为难过。来回折腾了三次(现在想想可能是他们故意的)。弄完合同之后,汇款过去,等待开户。

汇款过去一周,居然还没有开户,电话过去,给我的答复是:“由于新开户公司的对应业务员不同意,所以不能开户!”,啥,合同签了,汇款到账了,你居然说不能开户。臭骂他一顿:帮我赶紧处理。“是,是,赶紧处理”,后来给我电话说:他处理不了,那个业务员坚决不同意,经理总监都没有办法,要不让我给北京总部电话投诉吧,让总部处理。尼玛,一个破事,还弄得老子四处打电话投诉。向北京总部投诉,态度非常好,会抓紧处理,两个工作日给我消息。两个工作日过后,毛都没有。再打电话投诉,态度很好,两个工作日内处理,过了两个工作日,还是毛都没有。惹毛了我,继续打投诉电话,臭骂接线员半个小时,当时我应该说了十次:你不许挂电话,电话里面追问,这个事情是谁处理的,处理的流程是怎么样,具体我应该找谁,给我的答复是:对不起,我不知道,请耐心等待,我们会抓紧处理。话说百度的投诉客服是不是人工智能啊,除了说对不起,我不知道,请耐心等待,我们会抓紧处理,就没有什么话了。还说IT企业,互联网企业,我随便找个快递公司查件,相关信息都清清楚楚,难怪百度要投200亿搞快递,确实有差距,要我看赶上快递企业还够呛。

汇款之后将近一个月,百度客服(又换了一个)给我电话,说可以开户了,当时我就想,还是要中气足啊,多骂骂人才好啊,还是北京总部那里有效果。但是客服的一句话让我哭笑不得,百度客服说:我和那个哥们认识,我和他说和了一下,他卖我面子同意了。恩,当时我差点习惯性的说了句谢谢,然后扇了自己一耳光,你特么犯贱啊。虽然开户了,我是越想越心塞,杀到深圳百度分部去,南山那个什么生产力大厦。客服接待了我,叫了一个经理过来,女的。我和她谈了一会,说起这个事情,她说也头痛,他们经常为业务员的冲突头痛,他们也向总部反应过,但是没有办法。然后我就说:你们百度内部怎么处理我不管,我是和百度做生意,你不能因为你们内部的事情影响我的事情啊。她说:是,是这么个道理。但是我们百度是大公司,内部流程要改很麻烦的。说起百度是个大公司的时候,她特傲娇。算了,我也不说什么了,该做什么做什么吧。对了,那个业务员威胁我并阻止我开户,我投诉的反馈,那个经理说他们批评他了,恩,百度公司对他的员工真好,绝逼是八十年代末期国企待遇,李彦宏这个“厂长”外号真贴切,真的是只有取错的名字,没有叫错的外号,百度绝对有九十年代初期国企的先进管理水平,九十年代后期好像都改“经理”了。

恩,这个事情还没有完呢,之前我说过,我百度推广的效果之前还行,要不然我也不会折腾着继续开户哈,新开户之后,网站没有变,还是原有的网址,关键字啊,推广计划直接迁移过去的,没有做任何改变,既然还好的话,我也没有必要做什么改动。但是推广的效果就很奇怪了,限额50元,每天大概十一点之前就用完下线了,有的时候甚至十点左右就下线了,我一般是九点上线的。看关键字点击有,但是就是没有电话联系我们。当时觉得好奇怪,5000用完之后就没有再续费了。后来仔细想一想,那个业务员让我等着的威胁可能还真的是真实有效的。还有一个事情也有意思,我一个朋友说,他做百度推广,如果效果不好,就打电话给客服说效果不好,打电话之后大概会有个三五天效果就会上来,之后又是该怎么样又怎么样。当然电话差不多一个月一次吧,太频繁了也没有效果,细思极恐,呵呵呵。

话说我有个办法,应该可以让腾讯挤压百度百分之十以上的市场份额,大家说如果这个办法给腾讯,他应该给我多少钱呢?有腾讯的朋友吗?我真的有个办法,反正我自己推想是有效果的,如果有腾讯的产品经理,请私信我,给我个联系方式,我就在深圳,我可以到腾讯大厦去找你。大概只需要半个小时就可以说清楚,曾经想过直接联系腾讯,但是官网上找不到相关的联系方式,给大家一个机会。如果有朋友可以介绍的,也可以私信我,谢谢。写这个主要是为了这个广告,但是我所说的事情是真实的,没有任何编造。